Кинотеатр возмещает денежные средства за приобретенные билеты в следующем порядке:

Билеты, подлежат возврату путем осуществления такого возврата через электронный билет путем нажатия кнопки «Вернуть заказ». Электронный билет отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Кнопка «Вернуть заказ» срабатывает не позднее чем за 15 минут до начала сеанса и возвращает ВСЕ билеты в данном заказе. Возврат денежных средств осуществляется дистанционно, максимальный срок возврата до 14 календарных дней со дня обращения. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была осуществлена оплата. Дополнительно отмечаем, срок возврата денежных средств может быть увеличен из-за сроков обработки платежей обслуживающего Вас банка. Сервисный, комиссионный сбор не возвращается.

Кинотеатр обязан возместить зрителю по его требованию стоимость билета в случаях:

отмены киносеанса;
отказа зрителя до начала киносеанса от просмотра фильма, предложенного взамен объявленного;
отказа зрителю в допуске в место показа фильма по причине недостижения им возраста, соответствующего возрастной категории фильма, в том числе в случае непредоставления (предоставления недостоверной) информации о возрастной категории соответствующего фильма при реализации билетов;
отказа зрителя от просмотра объявленного фильма и возврата билета в кассу исполнителя не позднее чем за 10 минут до начала киносеанса;
досрочного прекращения киносеанса по вине исполнителя.

Шан-Чи и легенда десяти колец